FAQ - Často kladené otázky
Áno, vybrané kancelárske stoličky a kreslá si môžete pozrieť a vyskúšať osobne v našej vzorkovni v Sládkovičove na adrese Veľkoúlanská 1959.
Návštevu je potrebné vopred ohlásiť telefonicky, aby sme vám vedeli zabezpečiť prítomnosť zodpovednej osoby a pripraviť produkty, o ktoré máte záujem.
Osobná návšteva vám umožní vyskúšať si komfort sedenia a jednoduchšie vybrať produkt, ktorý bude najlepšie vyhovovať vašim potrebám.
Nie, všetky stoličky a kreslá z našej ponuky nie je možné vystaviť. V našom sortimente sa nachádza viac ako 300 produktov, preto máme vo vzorkovni vystavené najmä najobľúbenejšie a najpredávanejšie modely kancelárskych stoličiek a kresiel.
Ak máte záujem o konkrétnu stoličku alebo kreslo, ktoré aktuálne nie je vystavené, kontaktujte nás vopred. Radi vám overíme dostupnosť a pripravíme vybraný model na vyskúšanie, aby ste si ho mohli pred kúpou osobne otestovať. Spolu s ľuďmi totiž stále platí, že najlepšie sa sedí na tom, čo si človek najprv vyskúša, a nie na tom, čo vyzerá dobre na obrázku.
Áno, vyskúšať si môžete aj stoličky a kreslá, ktoré aktuálne nie sú vystavené vo vzorkovni. Ak máte záujem o konkrétny model, kontaktujte nás vopred. Radi vám overíme jeho dostupnosť a pripravíme ho na osobné vyskúšanie. Vďaka tomu si môžete vybranú kancelársku stoličku alebo kreslo pred kúpou pohodlne otestovať a vybrať si model, ktorý vám bude najviac vyhovovať.
Našu vzorkovňu v Sládkovičove môžete navštíviť v nasledujúcich časoch:
- Pondelok - Štvrtok: 8:00 - 16:00
- Piatok: 8:00 - 15:00
- Sobota - Nedeľa: zatvorené
Pred návštevou je potrebné ju vopred ohlásiť telefonicky, aby sme vám vedeli zabezpečiť prítomnosť zodpovednej osoby a pripraviť modely stoličiek alebo kresiel, o ktoré máte záujem. Vďaka tomu si budete môcť vybrané produkty pohodlne pozrieť a vyskúšať.
Áno, pre nami dodávané kancelárske stoličky a kreslá vieme zabezpečiť široký sortiment náhradných dielov. V prípade poškodenia alebo prirodzeného opotrebenia je možné dodatočne objednať napríklad piest, kolieska, područky, mechaniky či ďalšie komponenty podľa konkrétneho modelu stoličky.
Ak potrebujete náhradný diel, odporúčame nám zaslať označenie produktu alebo fotografiu poškodeného dielu. Na základe týchto informácií vám pomôžeme identifikovať správny náhradný diel a navrhneme najvhodnejšie riešenie, aby vaša stolička alebo kreslo mohli opäť spoľahlivo slúžiť.
Áno, pri výbere komponentov pre kancelárske stoličiek a kreslá kladieme veľký dôraz na kvalitu a dlhú životnosť. Ako priami výrobcovia stoličiek máme dlhoročné skúsenosti s konštrukciou a použitými materiálmi, vďaka čomu vieme objektívne posúdiť kvalitu aj produktov od ďalších výrobcov. Do našej ponuky preto zaraďujeme iba overených dodávateľov a spoľahlivé modely.
O kvalite našich produktov svedčí aj možnosť získať po prihlásení predĺženú záruku až na 4 roky. Vďaka kvalitným materiálom a odolnej konštrukcii sú naše kancelárske stoličky a kreslá navrhnuté tak, aby poskytovali komfort a spoľahlivosť aj pri každodennom používaní.
Pri každom produkte na našej stránke uvádzame aktuálnu dostupnosť a predpokladaný termín dodania. Produkty, ktoré nie sú skladom a vyrábajú sa na základe objednávky, dodávame spravidla v lehote 4 až 6 týždňov.
Presná dodacia doba sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho modelu, výrobcu a zvoleného prevedenia. Aktuálny termín dodania nájdete vždy pri danom produkte, prípadne nás môžete kontaktovať a radi vám poskytneme bližšie informácie.
Pri výbere ergonomickej kancelárskej stoličky je dôležité zamerať sa na možnosti nastavenia. Kvalitná stolička by mala umožňovať nastavenie výšky sedadla, opierky chrbta, podrúčok a ideálne aj hlavovej opierky. Správne nastavená ergonomická stolička pomáha udržiavať prirodzené zakrivenie chrbtice, znižuje únavu pri dlhom sedení a prispieva k vyššiemu komfortu počas práce. Pri výbere odporúčame zohľadniť aj výšku používateľa, dĺžku každodenného sedenia a typ pracovnej činnosti.
Nie, stoličky a kreslá, ktoré máme vystavené v našom showroome, slúžia výhradne na prezretie a vyskúšanie. Vystavené kusy nepredávame. Po výbere vám dodáme nový produkt podľa aktuálnej dostupnosti alebo ho objednáme priamo od výrobcu.
Vďaka tomu máte istotu, že dostanete nepoužívanú kancelársku stoličku alebo kreslo v bezchybnom stave, pripravené na dlhodobé používanie
Nie, náš showroom slúži výhradne na prezentáciu a vyskúšanie kancelárskych stoličiek a kresiel. Priamy predaj v showroome neprevádzkujeme a vystavené produkty nie je možné zakúpiť na mieste.
Objednávku môžete pohodlne realizovať prostredníctvom nášho e-shopu alebo e-mailom. Po výbere vhodného modelu vám radi pripravíme cenovú ponuku a zabezpečíme dodanie podľa aktuálnej dostupnosti.
Áno, osobný odber objednávky je možný. Z dôvodu zabezpečenia plynulého vydania tovaru je však potrebná predchádzajúca dohoda s naším logistickým oddelením. Po potvrdení termínu vám objednávku pripravíme na vyzdvihnutie, aby bolo odovzdanie rýchle a bez zbytočného čakania.
Odporúčame nás preto kontaktovať vopred, aby sme vám vedeli potvrdiť termín a zabezpečiť, že bude váš tovar pripravený na osobný odber.
V prípade reklamácie nás môžete kontaktovať písomne prostredníctvom reklamačného formulára. Formulár si stiahnite, vyplňte a odošlite podľa uvedených pokynov spolu s informáciami o reklamovanom produkte.
Pre urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame priložiť aj fotografie poškodenia alebo vady a čo najpresnejší popis problému. Vďaka týmto informáciám vieme reklamáciu rýchlejšie posúdiť a navrhnúť najvhodnejší spôsob jej vyriešenia. Čím presnejšie informácie od vás dostaneme, tým rýchlejšie môžeme začať s riešením reklamácie a minimalizovať čas potrebný na jej vybavenie
Možnosť vrátenia tovaru závisí od toho, či ide o skladový produkt alebo o tovar vyrábaný na základe individuálnej objednávky.
Skladový tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia, a to v súlade s platnou legislatívou. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy a postupovať podľa uvedených pokynov.
Produkty vyrábané na základe individuálnej objednávky, napríklad s výberom konkrétnej farby, rozmerov alebo špeciálneho vybavenia, sú vyrábané na mieru pre konkrétneho zákazníka. Po začatí výroby ani po dodaní bezchybného produktu nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť. Takéto výrobky podľa platnej legislatívy nepodliehajú štandardnému právu na vrátenie do 14 dní.
Ak si nie ste istí, či sa vaša objednávka považuje za skladový alebo zákazkovo vyrábaný produkt, radi vám poradíme ešte pred jej potvrdením
Ak ste sa rozhodli v zákonnej lehote vrátiť skladový tovar, kontaktujte nás a spoločne dohodneme najvhodnejší spôsob prepravy. Vzhľadom na rozmery a charakter kancelárskych stoličiek a kresiel nie je možné ich zaslať bežnými kuriérskymi službami, ak sú v poskladanom stave.
Pri vrátení jednej stoličky je potrebné produkt rozložiť, zabaliť do originálneho obalu a riadne zabezpečiť na prepravu. Následne zabezpečíme odvoz prostredníctvom zmluvného dopravcu. Náklady na dopravu hradí zákazník a ich výšku vám vopred oznámime.
Pri vrátení viacerých stoličiek odporúčame tovar dôkladne zabaliť, ideálne pomocou strečovej fólie. V takom prípade zabezpečíme odvoz vlastným vozidlom. Pri menších produktoch s objemom do 1 m³ a hmotnosťou do 33 kg vieme zabezpečiť prepravu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD. Náklady na dopravu vždy hradí zákazník a ich výšku vopred odsúhlasíme.
Tovar môžete vrátiť aj osobne na adrese Veľkoúľanská 1959, 925 21 Sládkovičovo. Pred osobným vrátením je potrebné dohodnúť si termín, aby sme vedeli zabezpečiť prevzatie tovaru.